গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ONIQ TECHNOLOGIES LTD («Oniq», «আমরা», «আমাদের») কীভাবে Oniq Wallet মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং oniqwallet.com ওয়েবসাইট (একত্রে «পরিষেবা») সম্পর্কিত তথ্য পরিচালনা করে।

কোম্পানি: ONIQ TECHNOLOGIES LTD · নিবন্ধন নম্বর: 17335074 (ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত) · নিবন্ধিত কার্যালয়: 128 City Road, London, EC1V 2NX, যুক্তরাজ্য · যোগাযোগ: [email protected]।

যুক্তরাজ্যের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা প্রবিধান (UK GDPR) এবং তথ্য সুরক্ষা আইন ২০১৮-এর উদ্দেশ্যে, ONIQ TECHNOLOGIES LTD নিচে বর্ণিত সীমিত ব্যক্তিগত তথ্যের তথ্য নিয়ন্ত্রক।

২. Oniq Wallet একটি নন-কাস্টোডিয়াল ওয়ালেট

Oniq Wallet একটি নন-কাস্টোডিয়াল ওয়ালেট। আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে বোঝার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এটিই:

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত কী, সিড/পুনরুদ্ধার বাক্যাংশ বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড তৈরি, ধারণ, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করি না এবং সেগুলিতে আমাদের কোনো অ্যাক্সেস নেই। এগুলি কেবল আপনার ডিভাইসে, আপনার একক নিয়ন্ত্রণে তৈরি ও সংরক্ষিত হয়।
• আমরা আপনার তহবিল বা লেনদেনে অ্যাক্সেস করতে, সেগুলি সরাতে, জমা রাখতে (ফ্রিজ), পুনরুদ্ধার করতে বা বাতিল করতে পারি না।
• আমরা কোনো ডিজিটাল সম্পদের হেফাজত বা নিয়ন্ত্রণ করি না। সর্বদা কেবল আপনিই আপনার সম্পদ নিয়ন্ত্রণ করেন।

৩. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না

আমরা কখনও সংগ্রহ করি না, এবং প্রযুক্তিগতভাবে সংগ্রহ করতে অক্ষম:

• আপনার ব্যক্তিগত কী, সিড বাক্যাংশ বা পুনরুদ্ধার বাক্যাংশ;
• আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ডিভাইস পাসকোড;
• আপনার ডিজিটাল সম্পদে সরাসরি অ্যাক্সেস।

৪. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি

আপনি কীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি:

• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, ভাষা সেটিংস এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী।
• ডায়াগনস্টিক ও ক্র্যাশ তথ্য: ক্র্যাশ, ত্রুটি এবং অ্যাপের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত লগ।
• ব্যবহার বিশ্লেষণ: সক্রিয় থাকলে, অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, অ-শনাক্তযোগ্য তথ্য।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: অ্যাপ যখন লেনদেন সম্প্রচার করে বা অন-চেইন তথ্য পড়ে, তখন আপনার IP ঠিকানা আমাদের দ্বারা বা তৃতীয়-পক্ষের অবকাঠামো (যেমন ব্লকচেইন নোড/RPC সরবরাহকারী) দ্বারা ক্ষণস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনি আমাদের যে তথ্য পাঠাতে চান তা আমরা প্রক্রিয়া করি, যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু।

৫. সর্বজনীন ব্লকচেইন তথ্য

আপনার করা লেনদেনগুলি সর্বজনীন ব্লকচেইনে রেকর্ড করা হয় যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। ব্লকচেইনে লেখা তথ্য (যেমন ওয়ালেট ঠিকানা এবং লেনদেনের পরিমাণ) সর্বজনীন, স্থায়ী এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই নীতি সর্বজনীন ব্লকচেইন বা তৃতীয়-পক্ষের ব্লক এক্সপ্লোরারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

৬. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (UK GDPR)

আমরা যখন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, তখন নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• বৈধ স্বার্থ — পরিষেবা পরিচালনা, সুরক্ষা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) UK GDPR)।
• সম্মতি — যেখানে প্রয়োজন, যেমন নির্দিষ্ট বিশ্লেষণের জন্য; আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (অনুচ্ছেদ 6(1)(a))।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমাদের তথ্য প্রক্রিয়া করতে হয় (অনুচ্ছেদ 6(1)(c))।

৭. তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারী

পরিষেবার কিছু অংশ প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিতে পারি, যেমন ক্র্যাশ-রিপোর্টিং ও ডায়াগনস্টিক সরবরাহকারী, বিশ্লেষণ সরবরাহকারী, এবং অন-চেইন তথ্য পড়তে ও লেনদেন সম্প্রচার করতে ব্যবহৃত ব্লকচেইন নোড/RPC ও অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই সরবরাহকারীরা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণেই কেবল তথ্য প্রক্রিয়া করে, এবং তাদের কেউ কেউ যুক্তরাজ্যের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

যখন ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই, উদাহরণস্বরূপ পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত বা মানক চুক্তিগত ধারা / যুক্তরাজ্যের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে, যেমন প্রযোজ্য।

৯. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন, বা যতক্ষণ আইন দ্বারা প্রয়োজন। ডায়াগনস্টিক ও বিশ্লেষণ তথ্য একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। সহায়তা পত্রালাপ কেবল আপনার অনুরোধ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

১০. আপনার অধিকার

UK GDPR-এর অধীনে, আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করার;
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার;
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার;
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর;
• তথ্য বহনযোগ্যতার;
• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার (যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে)।

১১. নিরাপত্তা

আমরা যে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করি তা রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ডিভাইস, সিড বাক্যাংশ এবং ওয়ালেট শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখার জন্য কেবল আপনিই দায়ী।

১২. অপ্রাপ্তবয়স্ক

এই পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৩. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। «সর্বশেষ হালনাগাদ» তারিখটি দেখায় এটি সর্বশেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি পরিষেবার মাধ্যমে বা oniqwallet.com-এ জানানো হবে।

১৪. অভিযোগ

আপনি যদি যুক্তরাজ্যে থাকেন এবং মনে করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে ico.org.uk-এ তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ে (ICO) অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা প্রথমে বিষয়টি সমাধানের সুযোগ পেতে চাই — অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৫. যোগাযোগ

ONIQ TECHNOLOGIES LTD · 128 City Road, London, EC1V 2NX, যুক্তরাজ্য · ইমেল: [email protected]